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    Per effettuare l’ordine occorre registrarsi al sito, effettuare l’accesso, aggiungere i prodotti al carrello e cliccare su “Acquista”.  

    In quanti giorni riceverò l’ordine?
    Per l’evasione degli ordini i tempi previsti sono di 1-3 giorni lavorativi (sabato, domenica e festivi esclusi).
    Per la spedizione utilizziamo il corriere GLS che prevede la consegna in 24 ore lavorative dall'evasione dell’ordine.
    In ogni caso provvederemo sempre ad evadere ogni ordine nel minor tempo possibile.

    E’ possibile modificare un ordine già effettuato?
    Per motivi amministrativi e logistici non è possibile aggiungere altri prodotti a un ordine già effettuato. Occorre pertanto farne uno nuovo. 

    Cosa devo fare se il pacco arriva danneggiato?
    Se al momento della consegna nota che il suo pacco risulta danneggiato o manomesso deve rifiutare la consegna della merce con riserva scritta fatta al corriere GLS. Successivamente ci dovrà comunicare tramite e-mail quanto accaduto.

     

    PAGAMENTI

    Ho effettuato il bonifico ma l’ordine non risulta ancora saldato. Come mai?
    Per la preparazione e per l’evasione degli ordini pagati con bonifico bancario occorre che ci venga data conferma da parte della banca, come indicato nella mail che viene inviata in fase d’acquisto; solitamente avviene in 48-72 ore lavorative.
    Non appena avverrà la notifica dalla banca procederemo alla preparazione e all'evasione dell’ordine, che avverrà in 1-3 giorni lavorativi (sabato, domenica e festivi esclusi).
    Se c’è necessità di una consegna più celere, consigliamo come metodo di pagamento Carta di credito o Paypal.  

     

    FATTURA

    Posso ricevere la fattura ai fini della detrazione delle spese mediche personali?
    E' possibile ricevere lo scontrino per la detrazione fiscale?
    All’interno di ogni pacco riceverà lo scontrino valido per la detrazione fiscale. In caso necessiti di fattura in fase d’ordine lo segnali flaggando l’apposita casella e inserendo la sua partita IVA.

    Hai altre domande?
    se nessuna delle risposte precedenti soddisfa la sua curiosità e desidera ricevere ulteriori chiarimenti può contattarci tramite il modulo di richiesta o al numero di telefono indicato nella pagina contattaci.  

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